La solution servicielle des retailers et e‑commerçants

Transformez votre expérience d'achat grâce à nos solutions de services aux clients.
Présentation
Mon Super Voisin partenaire deMon Super Voisin partenaire des plus grandes enseignes

Les services, un véritable levier pour sublimer votre expérience d’achat

64% des consommateurs considèrent l'expérience d'achat comme plus importante que le prix lors du choix d'une enseigne - Gartner 2018
Mon Super Voisin vous accompagne sur le développement et la gestion de votre propre offre de livraison et de services aux clients dans le but de sublimer votre expérience d'achat !
Vendeur magasin

Accompagnez mieux vos clients en leur proposant des services complémentaires aux produits que vous vendez !

Solution omnicanale en marque blanche

Solution omnicanale en marque blanche

Notre solution vous permet de développer au sein de vos magasins et sur votre site e-commerce votre propre offre de services à vos couleurs.
Intégration parfaite dans le parcours d'achat

Intégration parfaite dans le parcours d'achat

Fiche produit, panier d'achat, smartphone/PC vendeur, borne... notre solution s'intègre à chaque étape clé de votre parcours client.
Technologie simple d'implémentation

Technologie simple d'implémentation

Grâce à notre API ainsi que notre plateforme plug and play, notre solution s'intègre parfaitement à tous types d'environnements techniques.
Modèle performant

Modèle performant

Améliorer votre panier moyen, levez les barrières à l'achat et augmenter votre marge grâce à la vente de services.
Fusée

Transformez votre expérience client grâce à notre solution Services On Demand

Logo camion

Livraison servicielle

Proposez une livraison express associée à un service sur-mesure

Livraison en 24H avec créneaux horaires de 2h
Pour les produits nécessitant du montage, de l’installation ou de la formation
Suivi géolocalisé et en temps réel de la livraison
Exemple livraison
Logo API

API de services

Proposez au sein du tunnel d'achat les services complémentaires à vos produits

Intégrée directement sur les fiches produits
Créez vos mix produit/service
Paiement simplifié grâce à un panier unifié
Exemple intégration API
Logo panier plein

Marketplace de services

Proposez une gamme de services complète à vos clients grâce une plateforme dédiée

Totalement personnalisée et clé-en-main
+250 services disponibles
Backoffice dédié pour piloter votre activité
Carte bricolage
Carte jardin
Carte déménagement
Carte plus de services
Logo magasin

Services en magasin

Proposez directement en magasin les services dont vos clients ont besoin

Expérience dédiée aux vendeurs permettant de réserver une prestation pour le compte d’un client
Bornes tactiles permettant de reserver directement une prestation en magasin
Flyers, stop-rayons et cartes de visite avec QR-code et numéro de téléphone
Exemple livraison
Logo camion

Livraison servicielle

Proposez une livraison express associée à un service sur-mesure

Livraison en 24H avec créneaux horaires de 2h
Pour les produits nécessitant du montage, de l’installation ou de la formation
Suivi géolocalisé et en temps réel de la livraison
Logo API

API de services

Proposez au sein du tunnel d'achat les services complémentaires à vos produits

Intégrée directement sur les fiches produits
Créez vos mix produit/service
Paiement simplifié grâce à un panier unifié
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Proposez une gamme de services complète à vos clients grâce une plateforme dédiée

Totalement personnalisée et clé-en-main
+250 services disponibles
Backoffice dédié pour piloter votre activité
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Services en magasin

Proposez directement en magasin les services dont vos clients ont besoin

Expérience dédiée aux vendeurs permettant de réserver une prestation pour le compte d’un client
Bornes tactiles permettant de reserver directement une prestation en magasin
Flyers, stop-rayons et cartes de visite avec QR-code et numéro de téléphone

Développez votre chiffre d'affaires grâce à la vente de services

Levez les barrières à l’achat
Augmentez votre marge grâce à la commission reversée
Boostez votre panier moyen
Améliorez votre satisfaction et fidélisation client

Particuliers

Auto-entrepreneurs

Artisans

Sociétés locales

Une communauté nationale d'experts

Faites appel à une large communauté d'experts partout en France, triés sur le volet pour mettre en valeur votre marque et vos produits !
4.8
sur plus de 24 000 prestations réalisées

Nos services

Plus de 250 services disponibles pour accompagner vos clients dans tous leurs besoins
Illustration ameublement

Ameublement

  • Lit
  • Dressing et bibliothèque
  • Canapé et banquette
  • Mobilier de jardin
  • Mobilier de cuisine
  • Commode et rangements
  • Encastrement
  • Et plus encore
Illustration bricolage et jardinage

Bricolage et jardinage

  • Robinetterie
  • Chauffage
  • Peinture
  • Pose de sol
  • Entretien d’extérieur
  • Luminaire
  • Douche et WC
  • Et plus encore
Illustration conciergerie

Conciergerie

  • Tâche ménagère
  • Aide aux devoirs
  • Garde d’animaux
  • Babysitting
  • Coach sportif
  • Retouche vêtement
  • Aide au déménagement
  • Et plus encore
Illustration installation électroménager et multimédia

Installation électroménager et multimédia

  • TV murale
  • Objets connectés
  • Téléphonie et tablette
  • Système son
  • Lave-vaisselle
  • Four
  • Et plus encore

Nous agissons en tant que véritable tiers de confiance

Illustration micro casque

Gestion des opérations

Support et service client assurés 7j/7 de 9h à 19h. Gestions des litiges, des sinistres et de la fraude.
Logo assurance AXA

Assurance AXA “Responsabilité civile”

Toutes nos prestations sont assurées à hauteur de 9 millions d’euros. De plus, nous vérifions la validité de l’assurance décennale de nos professionnels du bâtiment
Illustration marteau

Garantie “Satisfait ou Refait!”

Si la prestation n’est pas conforme aux attentes du client, nous faisons intervenir un nouveau Super Voisin expert pris en charge jusqu’à 2 000€
Logo de la chaine de TV B SMART
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