Assurance AXA

Les services sont assurés automatiquement et gratuitement pour apporter plus de protection et de sérénité à ses utilisateurs

Que comprend la police d'assurance AXA ?

Mon Super Voisin a souscrit auprès d’AXA France IARD une assurance de la Responsabilité Civile (RC) des Super Voisins proposant leurs services via la plateforme.

Qu’est-ce que la Responsabilité Civile ?

La responsabilité civile est la responsabilité que chacun de nous a envers les autres personnes. Si je suis à l’origine d’un incident qui vient causer des dommages à une tierce personne, alors « ma responsabilité civile est engagée ».

Exemple d'un sinistre couvert par l'assurance RC : si un Super Voisin endommage une armoire lors d'une prestation déménagement.

Qu’est ce qui est couvert ?

L’assurance AXA couvre tout dégât accidentel (corporel, matériel) causé par le Super Voisin au demandeur (client) ou à tout autre tiers dans le cadre d’une mission validée et payée par le biais de la plateforme Mon Super Voisin. Sont également garanti les dégâts accidentels causés aux biens qui font l’objet de la prestation. L’assurance couvre les dommages causés dans le cadre d’une prestation et non la bonne réalisation de la prestation.

Quels sont les prestations couvertes par cette assurance ?

Pour connaitre le détail des prestations couvertes et celles exclues de la police d'assurance, nous vous invitons à consulter les Conditions Générales d'Assurance.

La franchise

Une franchise est le montant qui reste à la charge de l’assuré dans tous les cas. Pour tout dommage matériel ou immatériel, une franchise de 300€ s’applique par sinistre. La franchise ne s’applique pas pour tous les dégâts corporels, pour lesquels AXA prendrait en charge le remboursement des frais de dédommagement dès le 1er euro.

Que faire en cas de sinistre ?

En cas de sinistre à l’occasion d’une prestation validée et payée par le biais de la plateforme Mon Super Voisin, vous pouvez déclarer le sinistre par e-mail à support@monsupervoisin.fr.