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Charte de confidentialité

Mon Super Voisin se conforme strictement aux lois et réglementations en vigueur relatives à la collecte et au traitement des données à caractère personnel.

Mon Super Voisin attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs et veille attentivement au respect des dispositions protectrices relatives à la vie privée et au traitement des données personnelles.

Les données personnelles comprennent les informations concernant les utilisateurs en tant que personnes physiques, que ceux-ci ont volontairement fournies à Mon Super Voisin lors de leur utilisation de la Plateforme tels que nom, prénom, adresse électronique, etc… cette liste n’étant pas exhaustive.

CES INFORMATIONS CONTIENNENT NOTAMMENT LES DONNÉES SUIVANTES

- Toutes les données nécessaires à l’inscription sur la Plateforme, notamment les noms et prénoms, e-mail, date de naissance, sexe, numéro de téléphone, photographie, adresse postale et le mot de passe. Ces informations sont obligatoires.

- Des informations relatives aux compétences et aux disponibilités des Super Voisins ;
- La biographie ;
- Une copie de tous les échanges intervenus entre Mon Super Voisin et l’utilisateur ;
- Une copie de l’ensemble des missions ou des publications effectuées sur notre application;
- La liste des opérations financières réalisées sur notre application, contenant également les informations liées aux différents moyens de paiement, les informations relatives aux missions réalisées ou pour lesquelles une annonce a été publiée sur notre application;
- Le détail des visites sur la Plateforme et des contenus visités ;
- Les données liées à la localisation dès lors que la géolocalisation sur l’application est activée.

LES DONNÉES QUE MON SUPER VOISIN RECUEILLE

En s’inscrivant via Facebook, l’utilisateur donne accès à certaines informations en lien avec le réseau social, notamment prénom, nom de famille, photographie, adresse e-mail et nombre d’amis Facebook.


Avec l’accord de l’utilisateur, des informations relatives aux appareils avec lesquels il utilise l’application pourront être recueillies, notamment les adresses IP, données de connexion, types et versions de navigateurs internet utilisés, types et versions des plug-ins du navigateur, système et plateforme d’exploitation, données concernant le parcours de navigation sur la Plateforme, notamment sur les différentes pages URL de la Plateforme, le contenu consulté, les termes de recherche utilisés, les erreurs de téléchargement, la durée de consultation de certaines pages, l’identifiant publicitaire de l’appareil, les interactions avec la page ainsi que tout numéro de téléphone utilisé pour nous contacter.

Les données ainsi transmises seront conservées pour la durée nécessaire à la finalité de leur traitement.

LE MODE DE COLLECTE ET UTILISATION DES DONNÉES

MON SUPER VOISIN UTILISE LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS POUR :

Fournir aux utilisateurs l’accès à la plateforme, par exemple en leur permettant de s’identifier afin d’accéder à leur espace personnel dont l’accès est réservé aux personnes identifiées,
Participer à des jeux-concours, profiter d’offres promotionnelles,
Recevoir des newsletters ou lettres d’information,
Permettre des études/ sondages, sous forme anonyme pour améliorer le Site et/ou l’Application et améliorer l’expérience en ligne de la Plateforme, et à des fins de statistiques internes
Conclure les contrats entre Mon Super Voisin et les utilisateurs ;
Envoyer des informations relatives à l’application par e-mail, SMS ou notifications push ;
Enregistrer les paiements et/ou transmettre les sommes collectées de la cagnotte vers le compte bancaire de l’utilisateur ;
Personnaliser le profil sur l’application ;
Discuter et échanger avec les autres utilisateurs de l’application ;
Communiquer avec le SAV ;
Envoyer, conformément aux dispositions légales applicables et avec l’accord de l’utilisateur lorsque la législation l’exige, des messages marketing, publicitaires, promotionnels et des informations relatives à l’utilisation de la Plateforme, aux modalités de réservation, ou de suggérer et conseiller des biens ou des services susceptibles d’intéresser l’utilisateur -C’est aussi le cas pour des messages publicitaires susceptibles d’intéresser l’utilisateur sur les plateformes de réseaux sociaux ou sites de tiers- Communiquer les dernières mises à jour de l’application ;
Vérifier les informations contenues dans la pièce d’identité.

Certaines des informations demandées doivent être fournies à titre obligatoire et sont dans ce cas identifiées par un astérisque.


En acceptant les présentes Conditions Générales, les utilisateurs acceptent expressément que les données personnelles communiquées via la Plateforme soient stockées, traitées et transférées à ses filiales et/ou prestataires, ainsi que ses partenaires, tels AXA, qui assure les missions sur la Plateforme, et LEMONWAY qui gère les transactions financières sur la Plateforme, agissant sur les instructions de Mon Super Voisin, et qui ne pourront accéder à ces données personnelles que pour s’acquitter de certaines fonctions indispensables à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus, toujours dans le strict respect des droits des utilisateurs en matière de protection des données personnelles et de la législation et réglementation en vigueur.

Les données sont transmises également lorsqu’il est fait appel à des fournisseurs de moteurs de recherche et de solutions analytiques pour améliorer et optimiser la Plateforme, mais aussi en présence de l’obligation légale de le faire ou si Mon Super Voisin considère cela nécessaire pour répondre à toute réclamation à son encontre et se conformer à toute demande judiciaire.

Dans l’hypothèse d’une fusion ou acquisition, ou de vente ou rachat d’actifs, Mon Super Voisin se réserve la possibilité de partager les Données personnelles avec le potentiel vendeur ou acheteur de cette entreprise ou de ces actifs.

Conformément à la législation applicable et avec le consentement de l’utilisateur lorsqu’il est requis, Mon Super Voisin peut agréger tout ou partie de ces données personnelles et les informations collectées par l’intermédiaire de cookies. Ces informations agrégées ne seront utilisées que pour les finalités décrites ci-dessus.

Dans le cas de connexion par l’intermédiaire de services de connexion mis à disposition par des partenaires commerciaux, leurs politiques de confidentialité sont également opposables aux utilisateurs.

Les données personnelles des utilisateurs collectées par Mon Super Voisin ne sont pas cédées à des tiers, que ce soit à titre gratuit ou à titre onéreux, sans l’accord exprès et préalable des utilisateurs concernés et elles ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire pour accomplir les finalités mentionnées ci-dessus.

LIEU DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées en France.

Lorsque cela est prévu par la législation applicable, l’utilisateur peut obtenir une copie des données personnelles le concernant. Avant de répondre à la demande, Mon Super Voisin se réserve la possibilité de vérifier l’identité de l’utilisateur.

Par ailleurs, conformément à la législation en vigueur, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données personnelles les concernant et d’un droit d’opposition pour raison légitime au traitement de leurs données personnelles. Pour l’exercer, l’utilisateur doit adresser un courrier postal à l’adresse suivante :

Mon Super Voisin,
27 rue du Chemin Vert
75011 Paris

En joignant à sa demande une copie de sa pièce d’identité.

Les utilisateurs peuvent enfin s’opposer à tout moment à la réception d’e-mails commerciaux ou autres offres promotionnelles grâce à un lien de désinscription figurant sur lesdits emails.

LIENS VERS D’AUTRES SITES INTERNET ET RÉSEAUX SOCIAUX

La Plateforme peut occasionnellement contenir des liens vers des sites internet de ses partenaires. À noter que ces sites ont leur propre politique de confidentialité et que Mon Super Voisin décline toute responsabilité quant à l’utilisation faite par ces sites des informations collectées lorsque l'Utilisateur clique sur ces liens.